Buone prassi

Il mutare del quadro socio-economico in cui opera la Pubblica Amministrazione rende necessaria un’attenzione costante alle esigenze di adeguamento dell’assetto organizzativo e di modernizzazione dei processi gestionali, con particolare riguardo alle risorse umane, in quanto elemento decisivo di ogni efficace politica di sviluppo e coesione.

Lo sguardo che è necessario rivolgere alle risorse umane non deve andare solamente nella direzione delle tecniche gestionali (scelte in ambito retributivo, organizzativo, gestione delle carriere e relazioni sindacali) ma deve indagare il clima organizzativo in modo da coinvolgere ulteriori fattori di carattere emotivo che, nel loro complesso, possano creare condizioni di benessere/malessere organizzativo e incidere sul grado di soddisfazione del personale, sulla produttività, sul livello di raggiungimento degli obiettivi.

L’Amministrazione dal 2015 utilizza  sistemi di rilevazione della customer satisfaction in numerosi settori di attività dell’Ente.

Descrizione File
Delibera G. M. n. 21 del 23 marzo 2018 APPROVAZIONE DEL PIANO DELLE AZIONI POSITIVE PER IL TRIENNIO 2018 - 2020
Inserita il 11/04/2018
Modificata il 11/04/2018
Delibera GM n. 21 del 23 marzo 2018 Approvazione del piano delle azioni positive per il triennio 2018-2020.pdf
(0.63 MB)
Codice di comportamento
Inserita il 27/03/2018
Modificata il 27/03/2018
CODICE DI COMPORTAMENTO 2017 al 9.01.2017.doc
(147 KB)
Griglia Piano della Trasparenza
Inserita il 27/03/2018
Modificata il 27/03/2018
Copia di Griglia_trasparenza_Anac_2018.xlsx
(46.67 KB)
Piano della Trasparenza
Inserita il 27/03/2018
Modificata il 27/03/2018
Parte III Trasparenza 2018 trecastagni.doc
(110.5 KB)
Customer satisfaction
Inserita il 13/01/2016
Modificata il 13/01/2016
allegati customer satisfaction.docx
(32.11 KB)
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